12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Archief

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Archief over deze klacht.

12 jaren geleden - Beste mevrouw Scholten, U bent terecht gekomen bij Nu Wonen daar de woning van uw moeder succesvol verhuurd is via Nu Wonen. U heeft zowel telefonisch als per mail contact gehad met de afdeling klachtenafhandeling Nu Wonen. Tijdens dit telefoongesprek zjin de misverstanden uitvoerig doorgenomen. Het betrof een belofte van een van de medewerkers waarin de medewerker zelf heeft aangegeven u de betreffende dag terug te bellen, wat niet is nagekomen. Tevens is er geen vinkje aangegeven voor het weergeven van de lift in het complex, wat uiteraard een belangrijk element is. Helaas is dit niet mogelijk in ons systeem, dit is later weergegeven in de omschrijving. De medewerker van Nu Wonen heeft ook aangegeven dat de woning binnen 24 uur op www.nuwonen.eu geplaatst zou worden. Vanzelfsprekend is dit ook het streven van Nu Wonen. De woning is een dag later op de website geplaatst. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Nu Wonen gaat 1 november 2013 over een op nieuw systeem waarbij in de toekomst wel een vinkje geplaatst kan worden voor een lift in een appartementencomplex. Met betrekking tot de partnersites, hier kunen wij inderdaad niet direct een wijziging op aanbrengen, dit kan enkele dagen duren. Dit heeft te maken met een XML koppeling van onze site naar de partnersites. Nu Wonen voert dit, zoals ook telefonisch besproken, netjes door en uiteindelijk worden de woningen van de partnersites verwijderd, dit ook als woningen verhuurd zijn e.d. Graag vernemen wij van u of de klacht naar behoren is afgerond met de klachtenafdeling van Nu Wonen. Hartelijk dank. Met vriendelijke groet, Directeur Robert Blonk Nu Wonen B.V.

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Archief nog niet in behandeling is genomen.