Mijn Klacht:
Beste Klacht.nl,
Ik neem altijd de lijn 156 van Eindhoven naar Den Bosch.
Het is me al eens vaker overkomen dat een bus wegens de drukte mijn halte voorbij is gereden terwijl ik er bij de halte op stond te wachten – wat ik zelf ook begrijpelijk vind. Vandaag reed de bus echter mijn halte voorbij terwijl ik er zelf ín zat, ondanks dat ik ruim van tevoren (vóór het omroepen van de halte) op het knopje had gedrukt.
Toen de bus nóg een halte voorbij reed ben ik naar de chauffeur gelopen en vroeg ik of hij wilde stoppen, aangezien de ‘stop’-lamp al twee haltes lang brandde. Daarop antwoordde hij nors dat hij was doorgereden omdat niemand (ik dus) aanstalten maakte om op te staan.
Zo werkt het toch niet? Als je op de stop-knop drukt is het volgens mij de bedoeling dat de bus bij de eerstvolgende halte gewoon stopt.
Vervolgens heb ik een kwartier terug moeten lopen naar de halte waar ik eigenlijk zou moeten uitstappen.
Gewenste Oplossing:
Als dit misverstand op een of andere manier wordt teruggekoppeld aan Arriva, aangezien dit niet de schuld is van reizigers.
