Mijn Klacht:

Aanvankelijk zaken gedaan met Nu Wonen, vestiging Den Haag. Het totale beheer lag bij hen.
Op een bepaald moment kwam het bericht dat alle administratie werd overgedragen aan Nu Wonen, vestiging Rotterdam.
Toen begonnen de problemen… keer op keer moest ik als verhuurder zelf achter mijn huur aan. De huurder maakte wel geld over naar Nu Wonen (bewijzen van, zie bijgevoegd bestand), maar het geld bleef daar om welke reden dan ook liggen. Toch lukte het mij de meeste keren om wel mijn geld te krijgen.
2 weken terug heeft Nu Wonen Den Haag mij een e-mail toegezonden dat mijn huurder voortaan rechtstreeks de huur moet overmaken en dat alle activiteiten van Nu Wonen Den Haag worden stopgezet. Echter, inmiddels is Nu Wonen Den Haag mij nog 2 huurtermijnen (te weten 1600 euro) verschuldigd, en de huurder moet nog zijn huurborg van 905 euro terug krijgen.
Echter, Nu Wonen Den Haag geeft niet meer thuis (noch telefonisch, noch per e-mail) en Nu Wonen Rotterdam verwijst opeens weer naar Nu Wonen Den Haag terwijl zij de afgelopen maanden zorg droeg voor de inning van de huur.
Ik als verhuurder en mijn huurder zijn nu dus in een soort kat-en-muis-spel verwikkeld geraakt waarin wij maar moeten hopen op ons geld.
Ik heb Nu Wonen Den Haag meerdere keren van bovenstaande verwittigd.

Gewenste Oplossing:

Ik als verhuurder moet mijn 2 huurtermijnen terug krijgen (1600 euro).
Mijn huurder moet zijn huurborg (905 euro) terug krijgen.

Daarnaast een schriftelijke bevestiging dat het contract met Nu Wonen is beëindigd, en dat wij dus geen verplichtingen meer hebben jegens Nu Wonen.