Klacht: Klacht over hoge kosten en slechte service

klager9f252f02 op 23 september 2026 over Aquamakers in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Aquamakers
Status Open
Datum 23 september 2026

Een klant van Aquamakers heeft een loodgieter ingeschakeld voor een verstopt toilet, maar was teleurgesteld over de hoge kosten van 3400 euro en de geboden service. Na de werkzaamheden bleek het probleem niet opgelost te zijn, en een ander bedrijf kon het toilet snel en effectief repareren voor een veel lagere prijs. De klant heeft het vertrouwen in Aquamakers verloren en vraagt om terugbetaling vanwege de slechte service.

Mijn Klacht:

Onlangs heb ik een loodgieter van Aquamakers ingeschakeld voor een verstopt toilet. Na het bellen naar hun lokale nummer werd er snel een afspraak gemaakt. Twee loodgieters kwamen langs, waarvan één in opleiding. Na twee uur werk ontving ik een factuur van 3400 euro. Helaas heb ik niet gecontroleerd of het probleem was opgelost en heb ik het bedrag overgemaakt. Al snel bleek dat het toilet nog steeds verstopt was. Na contact met Aquamakers gaven ze aan terug te komen, maar ik besloot een ander bedrijf in te schakelen. Dit bedrijf loste het probleem snel en effectief op voor een fractie van de kosten. Mijn vertrouwen in Aquamakers is verdwenen, en ik wil daarom mijn geld terug voor de slechte service die ik heb ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om terugbetaling van de 3400 euro die ik heb betaald, omdat er geen resultaat is geboekt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Aquamakers

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM