Mijn Klacht:
Ik heb sinds donderdag 07-03-2019 een bestelling geplaatst voor een Spigen Tough Armor Galaxy S10 Plus hoes Zwart die ik tot op vandaag nog steeds niet heb gekregen!
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug of het item geleverd
Klacht: Geen product aangekregen
SenneHoekman op 11 maart 2019 over Appelhoes.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Appelhoes.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 12 maart 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte heermevrouw, Wat jammer dat wij iets van u horen nadat u een klacht op deze website hebt geplaatst. Deze bestelling is geplaatst op donderdag 7 maart en betreft een internationale zending waar enkele werkdagen voor staan. Gezien het weekend...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Appelhoes.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Appelhoes.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Appelhoes.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Appelhoes.nl
Heeft op 12 maart 2019 om 12:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heermevrouw,
Wat jammer dat wij iets van u horen nadat u een klacht op deze website hebt geplaatst.
Deze bestelling is geplaatst op donderdag 7 maart en betreft een internationale zending waar enkele werkdagen voor staan. Gezien het weekend zal de zending dus zoals ook besproken de komende dagen bij u worden bezorgd.
Het is dan ook niet zo dat de bestelling niet ontvangt, u weet dat deze onderweg naar u is en verzonden op dag van het plaatsen van de bestelling. Het is wel een internationale zending en dat kost nu eenmaal wat levertijd wat we vooraf ook melden op onze website.
Mocht u verder vragen hebben, kunt u reageren op onze email van gisteren.
Met vriendelijke groet,
Appelhoes B.V.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
