senseo sarista op 27 september 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Beste Zoals je zelf aangeeft, valt je apparaat nog binnen de garantietermijn van 2 jaar. Indien je graag een reparatie wil inboeken, kan dit dus kosteloos gebeuren. Dit doe je best door contact met ons op te nemen en je...
Een consument heeft een klacht ingediend over de Philips Senseo Sarista CA 6502/62, aangeschaft op 26 juni 2014. Hij vraagt zich af of het normaal is dat het apparaat al defect is na ongeveer 350 dagen gebruik, waarbij het gemiddeld één keer per dag werd gebruikt. De klacht is inmiddels opgelost.
betreft Philips Senseo Sarista CA 6502/62
aankoopdatum 26 juni 2014
is het normaal dat het apparaat nu al kapot is, bij gebruik van 1x per dag, dus 350 dagen min. de vakanties en de dagen dat ik ’s ochtends niet thuis ben?
wanneer het apparaat weer werkt ben ik tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 oktober 2015 om 10:09 geantwoord
Beste
Zoals je zelf aangeeft, valt je apparaat nog binnen de garantietermijn van 2 jaar. Indien je graag een reparatie wil inboeken, kan dit dus kosteloos gebeuren. Dit doe je best door contact met ons op te nemen en je aankoopbon of serienummer door te sturen.
Ik hoop je hiermee voldoende informatie gegeven te hebben.
Met vriendelijke groeten
Stefanie
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
