Klacht: app. werkt niet

anneke27 op 15 augustus 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 augustus 2021
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 15 augustus 2021 beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: Door updates in de Lidl Plus app kan het zo zijn dat opnieuw inloggens soms vereist is. Om te voorkomen dat dit in de winkel...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 15 augustus 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

sta ik weer voor schut omdat ik moet inloggen in de winkel, natuurlijk weet ik mijn ww niet die staat thuis op de pc. ik vind dit heel erg vervelend en ben boos de winkel uitgelopen, dit doet geen goed aan de naam. waarom wordt dat niet doorgegeven er kunnen toch ook aanbiedingen doorgegeven worden. dit is erg klantonvriendelijk. volgends het personeel gebeurt dit heel regelmatig, jammer ga ik wel naar een ander bedrijf.

Gewenste Oplossing:

dat de veranderingen in de app gewoon ook op de telefoon doorgegeven worden zo simpel.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 15 augustus 2021 om 17:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

anneke27

Heeft op 16 augustus 2021 om 19:34 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

wat is dit voor een waardeloze oplossing?

Alle klachten die gemeld zijn door anneke27
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer