Klacht: App werkt niet

Bertus Hulleman op 26 december 2017 over Sanoma in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 februari 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte meneer Hulleman, Bedankt voor uw bericht op klacht.nl. Helaas door een storing konden wij u hier niet eerder me helpen van uit klacht.nl Wij hebben uw verzoek nu doorgezet naar [email protected]. Mocht er nog iets zijn waar wij u...

Bedrijf Sanoma
Categorie Media
Status Opgelost
Datum 26 december 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Gisteren een abonnement afgesloten voor 2 maanden onbeperkt lezen .
Betaald met airmiles en een bevestiging gekregen hiervan.
De App tijdschrift 2.0 geïnstalleerd maar deze werkt niet.

Gewenste Oplossing:

We willen graag gebruik maken van deze aanbieding als het kan zo snel mogelijk want de 2 maanden zijn snel voorbij.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sanoma

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sanoma nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sanoma

Heeft op 13 februari 2018 om 14:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte meneer Hulleman,

Bedankt voor uw bericht op klacht.nl.

Helaas door een storing konden wij u hier niet eerder me helpen van uit klacht.nl

Wij hebben uw verzoek nu doorgezet naar [email protected].

Mocht er nog iets zijn waar wij u mee kunnen helpen dan horen wij dat graag.

Met vriendelijke groeten,

Sanoma Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM