Mijn Klacht:
Samsung adverteert bij TV’s dat ze apps, in dit geval Spotify, ondersteunen terwijl dit niet (meer) het geval is.
https:www.samsung.comusappstoreappG16243008398-compatible
Het betreft een Samsung Serif TV van € 1.500,- die nu dus al niet meer de meest basale apps zoals Spotify ondersteunt. Als er wordt gevraagd bij de Facebook Servicedesk, wordt je afgescheept met dat de ”lijst niet is geupdate” of ”dat het een keus is van de softwareontwikkelaar en niet Samsung”.
Dit is natuurlijk deels kletskoek. Als Samsung de softwareontwikkelaar geld betaald om te app voor hun klanten te ondersteunen, dan zouden zij dit doen. Samsung heeft dit echter niet over voor hun klanten.
Gewenste Oplossing:
Als de app het weer doet of er een compensatie wordt gegeven.
