Bij ANWB zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van noonkies op 17 december 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Wij hebben de platina kaart ontvangen en..."wat fijn we krijgen een cadeautje omdat we al 33 jaren anwb lid zijn". Wat blijkt:niks cadeautje,graag wil ik weten wat het beloofde inhoudt en waar en wanneer ik het dan kan ophalen. Dat versta ik... Lees meer
Klacht van dydadyda op 17 december 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
volgens brief die bij mijn lidmaatschapkaart van 2014 zit zou ik op; ANWB.nl/bedankt een videoboodschap zien met vermelding welk gratis cadeautje voor me klaar ligt in de winkel, maar dat kan niet Lees meer
Klacht van turbofrank123 op 17 december 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
ook ik kon niet inloggen, heb alles maar weggegooid om verdere ergenissen te voorkomen. Daarom ben ik alleen nog maar lid en heb niets anders meer. Alleen de winkel is leuk met de korting, dan weet je wel direct wat... Lees meer
Klacht van theoopdenkelder op 17 december 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
wat moeten wij weten van ons cadeautje,als het niet vermeld staat. Zo was er ook de opening van de anwb zaak in Hoorn. de eerste 100 klanten kregen een paraplu . Wat moet je als je eens een keer wat krijg... Lees meer
Klacht van teunnoordhoek op 17 december 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
geen video boodschap. Alleen veel reclame hoe goed we zijn. Lees meer
Klacht van nogmaalsbedankt op 17 december 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik kan niet inloggen op anwb.nl/bedankt Lees meer
Klacht van gouda2436 op 17 december 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ook ik ben er niet in geslaagd in te loggen. Ik zou niet weten waar...! Zo kun je makkelijk gratis cadeautjes aanbieden. Sinterklaas is toch al geweest? Had dat niet verwacht van een betrouwbaar bedrijf zoals de ANWB Lees meer
Klacht van Knullig op 17 december 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Bij mijn nieuwe platina kaart zit een brief. U krijgt een cadeautje. Ga snel naar anwb.nl/bedankt dan ziet u welk cadeautje u krijgt. Bij mijn pogingen om in te loggen krijg ik alleen gratis ergernis. Zo houdt de ANWB zijn... Lees meer
Klacht van zwartman op 17 december 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
veel beloven, en weinig geven. Doen de gekken in vrede leven. ben sinds 1972 lid van de a.n.w.b.. over service mag ik niet klagen. Maar na al die jaren een kado krijgen die er niet is. Is niet netjes. vr groeten... Lees meer
Klacht van joop8pol op 17 december 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ook ik kan geen verbinding krijgen met de videoboodschap over het cadeautje dat gratis voor mij klaar ligt in de winkel.Wat doe ik verkeerd? Lees meer