Mijn Klacht:
Geachte Directie van Pharosreizen,
Wij hebben een prachtige reis gehad,maar met enkele adressen was het erg slecht gesteld,nl het adres overgenomen uit de reisbeschrijving voor onze TomTom was onjuist zoals bij de Dolomieten,een paar honderd meter vanaf het juiste adres ,het adres van het Parkhotel was echt goed ,maar adres in kroatie was geheel onjuist helemaal boven in de bergen met zeer slecht wegdek, Op 3juni vertrokken naar Nederland en net voor Oostenrijk werden we uit een aantal auto’s’ gehaald, door grensbewaking van Slovenie,passen werden gecontroleerd en ingevoerd in hun computer,kentekens werden gefotografeerd,en opgeslagen,we hadden een sticker van hun land op de voorruit moeten hebben,dat wisten we niet en daar is door de ANWB niet op gewezen,we werden behandeld als boeven,en of we nu zeiden dat we dat niet wisten,niets mee te maken, we moesten 150 euro cash betalen.
We vinden dat dit een organisatie als de ANWB niet mag gebeuren.
We hopen spoedig op een reactie van uw zijde,we zijn echt een beetje teleurgesteld. m vr gr B>J,van Maare
Gewenste Oplossing:
als alles is opgelost
(10)
