ra1950MA op 17 oktober 2016 over Pharos Reizen van ANWB in de categorie Reizen Algemeen
Een klant van Pharos Reizen heeft problemen ondervonden bij het bellen naar het opgegeven callcenter nummer. Ondanks het aantal cijfers dat vermeld staat, lukt het de klant niet om verbinding te maken.
Op de bevestiging betaling voor reservering staat onderaan uw brief het is mogelijk om contact op te nemen met ons callcenter, 0900-3756565 als u kunt tellen, tel dan mee. Ik tel er 11 u ook? Dus ik krijg geen verbinding
als ik Pharosreizen kan bereiken zonder de 90 cent per min. kosten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
