Klacht: niet telefonisch bereikbaar, te late oplossingen

op 16 februari 2016 over Antagonist in de categorie Hostingbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Als zakelijke gebruiker is het van levensbelang dat je per mail bereikbaar bent, bij storing moet er snel gehandeld worden. de webhosting moet dan ook telefonisch bereikbaar zijn, vandaag hele dag geen mail ontvangen, dit is dodelijk!

Gewenste Oplossing:

per telefoon te woord staan

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Antagonist in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Antagonist een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Antagonist

Heeft op 29 februari 2016 om 15:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dag,

Naar aanleiding van het ticket dat we hebben ontvangen en deze klacht hebben we (telefonisch en via e-mail) contact gehad over het e-mailprobleem. Het niet kunnen ontvangen is vrij direct opgelost, door de handmatige filter aan te passen. Aansluitend hebben we ook nog gekeken naar anti-spam-mogelijkheden.

Als er nog iets is dat Antagonist kan doen, dan horen we graag en helpen we je verder.

Vriendelijke groeten,

Het Antagonist-team

Alle klachten die gemeld zijn door mbsengineeringbv