Terug

Klacht: Annuleringsverzekering/ bereikbaarheid

S.Jackson op 29 juni 2021 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Corendon has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 29 juni 2021

Een klant van Corendon heeft problemen ervaren met de annuleringsverzekering, omdat deze aanvankelijk niet kon worden geboekt, maar later wel beschikbaar bleek bij annulering. Daarnaast is de bereikbaarheid van de klantenservice als onvoldoende ervaren, met lange wachttijden en geen terugbelservice. De klant is teleurgesteld en overweegt om niet meer met Corendon te reizen.

Mijn Klacht:

Er kan geen annuleringsverzekering geboekt worden werd aan mij gezegd.toen ik de boeking wou annuleren kon dat op eens wel bij geboekt worden. Vorm van opichting .
Je kan ze om 9 uur in de ochtend al niet bereiken je vraag om terug gebeld te worden doen ze niet te druk
Informatie geven is ook vaag. Voor mij geen Corendon.

Gewenste Oplossing:

Als iemand niet wil boeken ga de boeking niet doorzetten terwijl ik heb aangegeven niet te willen.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Corendon

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Corendon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door S.Jackson
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Corendon

Alle klachten over Corendon →

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus

Alle klachten in Online Reisbureaus →
Meld uw Klacht over Corendon
Zo werkt het