Klacht: Annuleringskosten berekenen als vliegmaatschappij annuleert?

op 28 mei 2020 over Vliegwinkel.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Wij hadden via vliegwinkel.nl een vlucht geboekt bij Eva Air op 16 april van Bangkok naar Amsterdam. Eva Air heeft de vlucht geannuleerd en van Vliegwinkel.nl kregen wij het bericht dat wij het geld terug zouden krijgen zodra zij het geld van Eva Air hadden ontvangen. Dat is inmiddels gebeurd, maar met aftrek van 50 euro p.p. aan annuleringskosten.
Dat is onacceptabel, als de luchtvaartmaatschappij degene is die annuleert?

Gewenste Oplossing:

Teruggave annuleringskosten

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]