Klacht: Annulering wegens plotseling overlijden vader

Jenniej op 18 januari 2022 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Hotels
Status Open
Datum 18 januari 2022

Een klant heeft twee overnachtingen bij Fletcher Hotels moeten annuleren vanwege het plotselinge overlijden van zijn vader. Ondanks deze omstandigheden heeft de klant geen reactie ontvangen van het hotel en is er geen compensatie aangeboden voor de annulering. De klant ervaart dit als zeer teleurstellend.

Mijn Klacht:

2 overnachtingen moeten annuleren wegens het plotseling overlijden van mijn vader. 0 reactie vanuit Fletcher gekregen ze bieden niet eens is 1, van de 2 nachten aan ter compensatie!!!! Zwaar triestig

Gewenste Oplossing:

Met een zien u graag terug voucher al was het op voorwaarden geweest om in rustige periode te moeten komen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Jenniej
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM