Klacht: annulering van niet geleverd product

Rico de Vos op 27 juli 2020 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Grandado.com has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 27 juli 2020

Rico en Wilma de Vos hebben op 27 april 2020 een product besteld bij Grandado, maar dit is tot op heden niet geleverd. Vanwege de aanstaande vakantie willen zij de bestelling annuleren en de betaling terugontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact via e-mail hebben zij geen reactie ontvangen van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ls,

Wij hebben op 27 april 2020 een product besteld bij Grandado maar nog steeds niet geleverd gekregen. Dit product hadden wij nodig voor onze vakantie die deze week start. Omdat we het nog niet hebben ontvangen willen we het dus annuleren en ook de betaling willen we terug ontvangen. Meerdere keren hebben wij via de mail contact gehad maar geen reactie. ik hoop dat u iets voor ons kunt betekenen. Wij zijn bereikbaar op 0653858658.
Alvast bedankt voor de moeite.

Hartelijke groet,
Rico en Wilma de Vos

Gewenste Oplossing:

Wij willen het product annuleren en ons geld retour.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Grandado.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Grandado.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rico de Vos
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM