Een klant van Jumbo heeft op de dag van levering te horen gekregen dat zijn bestelling is geannuleerd vanwege een gebrek aan voorraad. Na contact met de klantenservice ontving hij een teleurstellend antwoord en verzoekt hij om een tegoedbon om alsnog zijn producten te kunnen verkrijgen.
Op de dag van levering wordt door jumbo de bestelling geannuleerd.
Reden…geen voorraad.
Klantenservice gebeld en als antwoord gekregen dat dat dan jammer is.
Ik wil graag een tegoedbon zodat ik alsnog mijn actief kan verkrijgen.
Als ik een tegoedbon krijg om mijn bestelling op te halen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
