Samenvatting wordt geladen...
Ik ben al sinds vorig jaar bezig om een bestelling dat ik niet meer wil te annuleren. Ik heb in het verleden hier geen probleem mee gehad maar nu dus wel. Het gaat om een jurkje dat ik niet meer wil. Als ik in de winkel vraag om hulp wordt mij verteld dat ik de jurk via de klantenservice moet annuleren, als ik bel hoor ik dat ik in de winkel moet zijn. Dit is geen heldere zaak van de Zara
Als dat jurkje dat ik besteld had geannuleerd wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
