Klacht: Vertraging bij levering van gratis jasjes en truitje

klagerfb54d1ae op 31 oktober 2026 over Anna van Toor in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Anna van Toor has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 31 oktober 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 3 oktober heb ik samen met een vriendin in Breda kleding gekocht voor meer dan 150 euro, met de belofte van gratis jasjes bij de aankoop. Deze jasjes waren echter niet beschikbaar in onze maat en de verkoopster verzekerde ons dat ze snel zouden worden geleverd in de winkel in Oosterhout. Een maand later hebben we nog steeds geen jasjes ontvangen en na herhaaldelijk bellen is er geen oplossing geboden. Dit is teleurstellend, vooral nu de herfst voorbij is en wij met kleding zitten die we niet kunnen dragen. Dit heeft ook gevolgen voor andere aankopen, zoals het truitje dat ik bij mijn Rosnerbroek misliep.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de snelle levering van de jasjes en het truitje zodat ik eindelijk kan genieten van mijn aankopen bij Anna van Toor.

Bericht van Robin van Klacht.nl

0 minuut geleden - Ik heb een email gestuurd naar Anna van Toor over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM