Klacht: angeleys

WP218-032134 op 13 maart 2018 over Winparts in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Winparts has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Winparts
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 13 maart 2018

Een klant heeft in februari 2018 lampen gekocht voor een BMW E39, maar na montage bleken de lampen niet goed afstelbaar, waardoor ze te hoog stonden. Na contact met Winparts kreeg de klant te horen dat retour niet mogelijk was en dat er een borg van 106,60 euro gevraagd werd voor een nieuw set, dat vervolgens niet meer beschikbaar bleek. De klant overweegt juridische stappen te ondernemen vanwege de slechte service.

Mijn Klacht:

heb in feb 2018 lampen gekocht voor mijn e39 5 serie ik heb ze ontvangen en gemonteerd en ging ze afstellen op hoogte en dat ging dus niet ze staan te hoog ik ben in het donker de sterren aan het verlichten in plaats van de weg ik contact gemaakt met Win partszeggen ze gewoon ijskoud u hebt ze gemonteerd u kunt ze niet meer retourneren dat kreeg ik als antwoord en toen kwamen ze met een alternatief van dat ik 106,60 borg moest betalen voor een nieuw set heb ik gedaan krijg ik een paar dagen erna te horen dat deze lampen ineens niet meer op voor raad zijn koop hier bij hun niks je komt echt flauw uit ik ga de rechtsbijstand inschakelen ik pik dit is de slechtste online winkel onderdelen die er is dat mag gerust gezegd worden !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

geen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Winparts over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM