Klacht: Slechte geur na gebruik nieuwe flessen Andrelon

klager5e34b0b9 op 29 oktober 2026 over Andrelon in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Andrelon
Categorie Producten
Status Open
Datum 29 oktober 2026

Na het gebruik van de nieuwe flessen Andrelon mousse Curls en Flexibel ervaart de klager een onaangename geur in het haar, wat als ongewenst wordt beschouwd. Voorheen hadden de producten een aangename geur. Ondanks contact met het bedrijf heeft de klager geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb de Andrelon mousse Curls en Flexibel gekocht, maar sinds de introductie van de nieuwe flessen stinkt mijn haar iedere dag na gebruik. Dit is erg ongewenst, aangezien de producten hiervoor altijd lekker roken. Ik heb contact opgenomen met Andrelon, maar heb hierop geen reactie ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de oude versie van het product terug te geven of om een terugbetaling, zodat ik een ander merk kan kopen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Andrelon

Reactie van de melder van de klacht klager5e34b0b9

1 week geleden - Slecht laten klanten gewoon stikken

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM