Klacht: andere haarkleur

op 09 januari 2016 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik gebruik al jaren L’oreal récital Préférence haarkleur nummer 9 Hollywood zeer lichtblond. Deze haarkleur komt overeen met mijn natuurlijke haarkleur. Ik heb nu tot twee keer toe een donkerder resultaat gehad na het verven met deze haarverf. Het is meer honingblond geworden. Hoe kan dit? Ik heb tussendoor ook weer de juiste haarkleur gekregen na het verven maar nu is het wederom anders. Ik baal hier erg van omdat ik altijd zeer tevreden ben met het resultaat.

Gewenste Oplossing:

Ik ben altijd zeer tevreden geweest over l'oreal récital préférence. Kreeg altijd de juiste kleur. De kleur blijft lang mooi en glanzend.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

L’Oréal

Heeft op 17 juni 2016 om 11:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

mevrouw haarkleuradvies gegeven

Alle klachten die gemeld zijn door Margriet Knol
x