Mijn Klacht:
Enige tijd geleden, heb ik via de BOL.com site 2 douchecabinesgekocht bij hun partner Sanifun. Allereerst kwam men de leveringsafspraak niet na. Na wat contact met BOL, eindelijk belandt bij Sanifun. Hier bleek al gauw dat men de gewenste douchecabines niet op voorraad had en heeft ons een goedkoper model aangeboden. Wij hadden er haast mee ne stemden in. Er zou nog een verrekning plaatsvinden. Dit is ook nog bevestigd door de chauffeur bij de levering. Sanifun is vanaf dat moment doof en reageert niet op telefoontje en mail. Bijzonder jammer, wij zijn vaste klant bij BOL.com en vinden het schandalig dat ook zij ons in de kou laten staan. Hiermee geeft BOL.com ook aan mee te werken aan dergelijke louche praktijken.
Gewenste Oplossing:
Een nette afrekening en tegoed retour.
