Klacht: Ambulance

Elly-koos@@ op 06 december 2022 over AmbulanceZorg Rotterdam-Rijnmond in de categorie Artsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Artsen
Status Open
Datum 6 december 2022

Een klager heeft ervaren dat hij 3 tot 4 uur lang geen adequate hulp kon krijgen voor een ernstig geval van een bloederige bewoner in zijn complex. Ondanks herhaalde pogingen om hulp te krijgen, werd hij niet serieus genomen totdat hij 112 belde, waarna een ambulance werd gestuurd. Bij aankomst voelde de klager zich door het ambulancepersoneel slecht behandeld, ondanks zijn inspanningen om de situatie uit te leggen.

Mijn Klacht:

Ik ben gisteren 3 tot 4 uur bezig geweest voor hulp van een bewoner ven ons complex
Ik ben van het kastje naar de muur gestuurd
Niemand nam mijn serieus omdat het om getrokken kiezen ging
Ik heb uit noot 112 gebeld deze meneer nam mijn wel serieus en zou een ambulance sturen
Ik moest bij de bewoner blijven tot ze er waren
Ze kwamen er achter dat het wel degelijk een ernstige zaak was dat deze bewoner zo aan het bloeden was
Omdat de papieren nog niet klaar waren omdat ik deed wat er van me gevraagd werd door 112 en ik al uren bezig was voor hulp
Vond deze dame van de ambulance het nodig om ons als een stuk vuil te behandelen omdat de bewoner zo slecht was
Wat ik al 3 uur aan het uitleggen was aan verschillende disciplines

Gewenste Oplossing:

Dat deze dame niet de mensen als honden behandeld
De mensen die al een paar uur bezig zijn voor een arts

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AmbulanceZorg Rotterdam-Rijnmond

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AmbulanceZorg Rotterdam-Rijnmond nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Elly-koos@@
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM