Geachte, Dank voor uw bericht. Wat betreft de defecte Ambilight raden we u aan om contact op te nemen met onze helpdesk voor verdere info. Dan kan u een prijsschatting gegeven worden en boeken we het toestel in voor reparatie....
Een consument heeft een klacht ingediend over een defect aan de Ambilight-functie van zijn Philips 32PFL9632D/10 tv. Ondanks dat de tv verder goed functioneert, adviseren verschillende winkeliers om een nieuwe tv aan te schaffen vanwege de hoge reparatiekosten. De consument is van mening dat de tv nog jaren mee zou moeten kunnen.
Mijn tv Philips 32PFL9632D/10 werkt nog prima. Ik zou deze tv niet willen missen. Verschillende winkeliers geven aan dat het beter is een nieuwe tv te kopen. Reparatie zou veel te duur zijn. Eigen vind ik dat de tv nog jaren mee zou moeten gaan.
Tegen een redelijke prijs Ambilight laten repareren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 mei 2014 om 08:55 geantwoord
Geachte,
Dank voor uw bericht. Wat betreft de defecte Ambilight raden we u aan om contact op te nemen met onze helpdesk voor verdere info. Dan kan u een prijsschatting gegeven worden en boeken we het toestel in voor reparatie.
U kan telefonisch contact opnemen met de helpdesk op 09002020871 (€ 0,10/min*), en/of via chat of e-mail op de www.philips.nl website. We helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
