Mijn Klacht:
Ik ben zeer ontevreden over jullie service, als klant wordt je niet serieus genomen. Al 3 x gebeld en met verschillende telefoonnr’s en altijd krijg je de telefoniste en die verbind je niet door naar de service afd. omdat die niet te bereiken is
en dat al 1,5 week en de kosten zijn €0.50 p.m. en de kosten van je mobiele telefoon. Er wordt steeds gezegd dat ik terug gebeld zou worden, maar dat moet nog steeds gebeuren. Met mailen gaat het niet beter, elke keer word er gezegd het
achterkantje er aan komt en het is nu woensdag en de post is geweest en nog steeds geen achterkantje.
Ik heb ook geen naam die de mails beantwoord
En dat voor een achterkantje van een nieuw toestel dat maar 3 weken op de markt is. Ik ga overwegen om het toestel in te leveren bij Aldi en zeggen over de zeer slechte service en dat ik mijn geld terug wil hebben en zal het hoofdkantoor
inlichten over deze kwestie.
U mag mijn naam wel weten,
P. Vermeulen
Gewenste Oplossing:
Als het achterkantje binnen is en ook daadwerkelijk vaster zit dan de huidige.
