Klacht: phone verdwenen

moedeloos zonder phone op 22 juli 2016 over Ambiance Technology B.V. in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 22 juli 2016

Wolfgang heeft op 18 mei zijn smartphone opgestuurd naar Ambiance Technology B.V. voor reparatie. Na meerdere pogingen om informatie te verkrijgen, waaronder een e-mail op 10 juni, heeft hij tot nu toe geen terugkoppeling ontvangen en is zijn telefoon na twee maanden nog steeds niet teruggestuurd.

Mijn Klacht:

Op 18 mei j.l. Wolfgang smartphone opgestuurd naar Ambiance. I.v.m. vakantie pas op 10 juni mail gestuurd waar telefoon blijft. Na een bericht dat er een onderdeel besteld moest worden en dat reparatie plm. nog 2 weken zou duren (dit was op 12 juni) niets meer gehoord. Ondanks het zenden van diverse mailtjes waar niet op gereageerd wordt na 2(!!!) maanden nog steeds geen phone terug.

Gewenste Oplossing:

Als er een gelijkwaardig, goedwerkend toestel geleverd wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ambiance Technology B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ambiance Technology B.V. nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)