Klacht: Na een nieuwe accu werkt mijn smartphone nog steeds niet.

Max 10 op 30 december 2015 over Ambiance Technology B.V. in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 30 december 2015

Een consument heeft problemen met zijn smartphone van vijf maanden oud, die niet meer oplaadt. Na het opsturen naar Ambiance Technology B.V. en herhaaldelijk contact te hebben gezocht, ontving hij de telefoon na drie weken met een nieuwe accu, maar het toestel start nog steeds niet op. De consument ervaart ook problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice en het opgegeven antwoordnummer blijkt niet te bestaan.

Mijn Klacht:

Mijn smartphone van 5 maanden oud van de aldi laadt niet meer op.
Op gestuurd naar AT. Een paar keer gebeld waar mijn telefoon bleef. Afdeling reparatie is meestal onbereikbaar en terugbellen doen ze niet zoals ze zeggen.Na ong. 3 weken eindelijk mijn telefoon terug. Wel een nieuwe accu, maar mijn telefoon wil niet aan.
Weer AT gebeld, we worden weer niet teruggebeld! Mijn kapotte telefoon is al een maand kapot en heb ik nog thuis. Antwoordnummer van AT zoals in de garantie staat vermeld bestaat niet.

Gewenste Oplossing:

Als mijn telefoon weer werkt of ik een nieuwe krijg binnen 2 weken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ambiance Technology B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ambiance Technology B.V. nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)