Mijn Klacht:
omdat ik problemen met mijn telefoon had heb ik deze opgestuurd omdat er nog garantie op zat.Na bijna 2 weken heb ik mijn telefoon beschadigd terug gekregen.Ikzelf ben altijd erg zuinig op mijn spullen zelfs de folie van toen ik hem kocht zit er nog op en hij zit altijd in een beschermhoesje. Ik heb er een melding van gemaakt en daar kreeg ik dit als antwoord.
Wij hebben de foto’s bekeken.
Het toestel is hier niet open geweest of gevallen.
Als dat zo geweest zou zijn zouden wij er een nieuwe behuizing voor u opgezet hebben.
Wij hebben enkel de software vervangen.
Wij gaan ervan uit dat deze beschadiging bij u is ontstaan en kunnen verder niets voor u hierin betekenen.
Met vriendelijke groet,
Gewenste Oplossing:
wanneer de beschadiging kosteloos gemaakt word.
Beoordeling 5/10
(10)
(10)
