Mijn Klacht:
Goede morgen Wolfgang,
Het is nu bijna 2 weken geleden dat ik dit bericht heb verstuurd en tot nu toe nog geen reactie van jullie ondersteuningsmedewerkers gehad.
Hoe lang gaat het nog duren?
Ik hoor graag van jullie.
met vriendelijke groeten
mevrouw. J. Geurtsen
Van: Wolfgang Mobile
Verzonden: maandag 31 oktober 2016 11:07
Aan: Jolanda Geurtsen
Onderwerp: [Aanvraag ontvangen] mijn telefoon is al na 1,5 dag leeg hoe kan dit zo snel?
##- Typ uw reactie boven deze regel -##
Geachte heer/mevrouw Geurtsen,
Uw aanvraag (45535) is ontvangen en wordt door onze ondersteuningsmedewerkers beoordeeld.
Als u aanvullende opmerkingen wilt openen, reageer dan op dit e-mailbericht.
Goede morgen heer/dame,
we hebben geprobeerd om telefonisch contact met jullie te krijgen maar dit lukt steeds niet dus proberen we het via deze weg.
We hebben een telefoon bij de Aldi gekocht van jullie namelijk de AT-AS45LTE, maar de batterij is al na maximaal 1.5 dag weer leeg zelf als hij alleen maar standby staat.We hebben het eerst een poosje aangezien maar er is nog steeds geen verbetering.
Ook hebben we diverse batterysavers (app’s) geprobeerd maar dit verlengt de batterijduur niet.
We hebben de telefoon gekocht op 17-06-2016
Heeft uw hier een oplossing voor?
Met vriendelijke groet.
Mevr. Jolanda Geurtsen
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als er een goede oplossing voor ons probleem is.
Misschien een nieuwe batterij, of dat ze hem nakijken wat er mee aan de hand is.
(10)
