Klacht: Amateurs

E.R. Robart op 24 juli 2015 over Intocash Incassobedrijf in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intocash Incassobedrijf has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 24 juli 2015

Een klant van Intocash Incassobedrijf ervaart een trage reactie op zijn verzoek om een vordering uit handen te geven, wat pas na anderhalve week en na herhaaldelijk contact gebeurde. De incasseerder maakte inhoudelijke conclusies op basis van zelf aangenomen feiten en paste de vordering aan, wat de klant als ongepast beschouwt. De klant raadt anderen aan om niet met dit bedrijf in zee te gaan.

Mijn Klacht:

Pas na anderhalve week (en omdat ik voor de tweede maal gebeld had) kwam er met moeite een reactie los op het uit handen geven van mijn vordering. In deze reactie trok de incasseerder inhoudelijke conclusies op door hem zelf aangenomen feiten. Daar had hij ook meteen een juridisch oordeel over en ging daarmee op de stoel van de rechter zitten. Dit bedrijf past dan op die foutieve aannames meteen de vordering in mijn dossier aan. Ik bepaal graag zelf wat ik primair op mijn schuldenaar heb te vorderen!
Mooie website, maar ze komen op mij over als amateurs. Mijn advies: NIET met dit bedrijf in zee gaan.

Gewenste Oplossing:

Ik zal nooit tevreden zijn met dit bedrijf, ik heb de opdracht inmiddels aan een ander gegund.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intocash Incassobedrijf over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM