Mijn Klacht:
Wij hebben een ereader besteld op 31 juli. Dit zou de volgende dag geleverd worden. Dit is niet gebeurd ondanks de belofte dat het de volgende dag geleverd zou worden. Wij hebben gebeld. En werden naar een winkel gestuurd om daar de ereader te halen. Daar kregen wij hem niet mee. Volgende dag 2 augustus zijn wij op vakantie gegaan dus er was niemand meer thuis. Het pakketje zou na 10 dagen teruggestuurd worden. Op maandag 12 augustus kregen wij bericht dat het pakketje terug gestuurd was naar BCC. Terug gekomen van vakantie hebben wij gekeken op mijn bankrekening maar geen geld terug gestort. Weer met de klantenservice gebeld. Nu is het pakket weer terug gestuurd naar de DHL.weer 10 dagen wachten tot het pakket weer naar jullie terug gestuurd word. Of ik moet zelf naar de DHL bellen en zeggen dat ze het pakket terug moeten sturen. Jullie maken fouten en ik moet ze oplossen. Wat is dit voor een amateuristische bende bij jullie? Er wordt fout op fout gemaakt en iedere x beloftes gedaan die niet worden nagekomen.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug heb
(10)
