Klachten over Amac

4 weken geleden heb ik mijn macbook pro ingeleverd ter reparatie (coating van scherm laat los). Verwachte reparatietijd: 3 tot 4 weken. Dat vond ik al lang, maar ok heb het ingecalculeerd in mijn planning. Na bijna 4 weken nog niets... Lees meer

In 2015 een iPhone 6 gekocht bij Amac. Destijds getwijfeld om de iPhone bij Apple te bestellen of bij Amac. Het garantietermijn van 3 jaar van Amac heeft uiteindelijk de doorslag gegeven. Helaas ging de telefoon na een half jaar... Lees meer

5 a 6 weken geleden een Iphone 8 bestelt. 2 weken geleden een melding gekregen dat deze verzonden zou gaan worden, nu 2 weken verder nog altijd niks gelevert. Ondertussen 6 keer de klanten service gebelt (telkens 30 minuten in... Lees meer

Amac in Bussum adviseerde mij een product voor de iPad Pro. Ik kwam er pas later achter dat dit een product voor de iMac was. Omdat ik in het buitenland was en niet in de gelegenheid was om het product... Lees meer

Dit is de 2e keer in een korte periode dat ik mijn laptop voor reparatie heb moeten inleveren, omdat het om een 'repeat repair' gaat zou het volgens de medewerker hoge prioriteit krijgen en waarschijnlijk snel klaar zijn. 2 weken verder... Lees meer

Op 2 oktober een apple kabeltje besteld, liet lang op zich wachten. Bellen is onmogelijk, ben 2 dagen bezig geweest maar je krijgt alleen een bandje dat er een wachttijd is. 10/10 een klacht ingediend via de mail. Hier kreeg... Lees meer

Op 30 september besteld, levering zou volgende dag plaatsvinden. Divers mailverkeer wordt niet op gereageerd, Het algemene 088 nummer wordt niet beantwoord en zelf het lokale nummer (vestiging Hilversum) wordt niet beantwoord. Dit is wel een heel serieus verkeerd signaal Lees meer

Sinds een week ben ik erachter gekomen dat mijn telefoon gebogen is. Aan de rechterzijkant staat ie krom, linkerzijkant lijkt ie gewoon recht te zijn. Ik heb contact opgezocht met t-mobile, waar ik deze telefoon gekocht heb (in december vorig... Lees meer

Ik heb op vrijdag 29 sept een bestelling geplaatst voor een apple pencil #100055473. Nog steeds niets ontvangen en geen contact te krijgen met jullie klantenservice echt schandalig twee keer 15 min aan de lijn gezeten. Ik heb twee keer... Lees meer

Wat een gigantische hufters werken bij deze toko. Het is echt niet normaal hoe onverschillig en onprofessioneel men met klanten omgaat die komen voor garantie. "ja dat is niet mijn probleem" en als je het niet met ze eens bent... Lees meer