Mijn Klacht:

Wij hebben voor een groot bedrag €1145,00 drie en een half jaar geleden een Saeco Xelsis koffie machine gekocht.
Na een jaar begon ons apparaat water te lekken in de koffie opvangbak.
Met Philips contact gezocht en hij zou worden opgehaald en gerepareerd.
Na twee weken werd hij weer netjes bij ons thuis afgeleverd als zijn de gerepareerd maar na nog geen maand weer het zelfde euvel, weer lekkage weer op gestuurd en na twee weken weer terug, hij zou weer gerepareerd zijn, maar je raad het wel na drie maanden weer water lekkage in de opvangbak,
Toen werd mij gezegd dat ik een nieuw apparaat zou krijgen, en na drie weken ja hoor er werd een nieuw apparaat neer gezet, maar toen ik hem geïnstalleerd had en na de koffie teller keek bleek hij al meer dan 1000 bakken koffie had gezet, maar het erge was de koffie kwam niet goed uit de schenktuit dus weer de machine terug en na een week weer bij ons thuis en nu geen lekkage meer, maar we zijn nu goed ander half jaar verder en onze koffie machine lekt dus weer.
Ik ben dus zeer teleurgesteld over dit apparaat wat zoveel geld heeft gekost.

Gewenste Oplossing:

Een machine die goed presteert!