Klacht: Alweer geen folders

op 19 oktober 2016 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Opnieuw voor de derde week geen folders ontvangen! Heb dit al een keer telefonisch gemeld en gemaild met foto,’s erbij dat ze in papiercontainer lagen. Toen een paar keer met post gehad en nu alweer é wkn niet!!!!!
Denk dat ik het maar bij de winkels ga melden want die betalen ervoor dat het verspreidt wordt!!

Vind het vervelend worden!!!

Gr Deta de Boer

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden als er wat aan gedaan wordt en gewoon wekelijks de folders v spotte op de mat liggen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Spotta

1 maand geleden - Geachte mevrouw de Boer, Ik heb u geprobeerd te bellen om informatie te geven over de situatie in uw wijk. Helaas heb ik u niet te pakken gekregen. Zou u terug kunnen mailen wanneer we u het best kunnen bereiken? U kunt ons anders ook terugbellen op 0900-8774636. We horen het graag. Met vriendelijke groet, Klantenservice Spotta

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 14 november 2016 om 14:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Melding in behandeling genomen en opgelost. Helaas toen via verkeerde tool terugkoppeling gegeven.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Spotta
klantenservice@spotta.nl

------------------------------------------------

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk geïnformeerd en vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket weer gewoon op maandag of dinsdag in uw brievenbus ontvangt.

Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.

Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nl/klantenservice.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Spotta
klantenservice@spotta.nl

Alle klachten die gemeld zijn door Deta de Boer-Willems