Klacht: Alwéér een pakket onbeheerd achtergelaten BOVENOP de buitenbrievenbus!

Ruud55 op 01 februari 2025 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 1 februari 2025

Een klant van PostNL uit zijn frustratie over herhaaldelijk onbeheerd achtergelaten pakketten, dit keer bovenop de buitenbrievenbus. Ondanks meer dan tien eerdere klachten over de slechte bezorgservice, blijft de situatie onveranderd, wat leidt tot ontevredenheid over de aflevering en de geboden excuses. De klant roept het bedrijf op om actie te ondernemen en de bezorging te verbeteren.

Mijn Klacht:

OPNIEUW werd een pakket met een aanzienlijke waarde achtergelaten BOVENOP de buitenbrievenbus, waar het had kunnen natregenen of meegenomen kunnen worden door een voorbijganger. Inmiddels is dit de zóveelste klacht (meer dan 10!) die ik indien over de abominabel slechte pakketbezorging van PostNL. Ik kan me voorstellen dat de bezorger een hekel aan zijn werk heeft, maar laat hij dan iets anders gaat doen! De verzender betaalt voor BEZORGING, niet om een pakket maar ergens neer te goooien!
En komt nou niet met een smoesje van sorry, het zal in de toekomst niet meer voorkomen want dat heb ik inmiddels al te vaak gehoord en er verandert niets!
Ik vind deze manier van ‘afleveren’ schandalig en volkomen onacceptabel! DOE ER IETS AAN!
Tracking nummer is UA 101 457 611 CH, postcode is 8432PT, huisnummer 2.

Gewenste Oplossing:

Dat pakketten gewoon aan de deur afgeleverd worden!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Ruud55
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM