Klacht: kleding ziet er niet uit en geld krijg je ook niet terug

l.gerhart op 03 december 2024 over Alto Mode in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Alto Mode
Status Open
Datum 3 december 2024

Een klant van Alto Mode heeft maandenlang contact gezocht over een terugbetaling, maar ontvangt alleen excuses en beloftes zonder resultaat. Daarnaast is de kwaliteit van de ontvangen kleding zo slecht dat de klant deze niet wil dragen.

Mijn Klacht:

ik ben al maanden met dit bedrijf aan het mailen waar mn geld blijft. Ze sturen je keurig geformuleerde mailtjes terug met allerlei excuses en beloftes maar naar je geld kun je fluiten.
De kleding is sws van dermate kwaliteit dat ik het nooit aan zal trekken.

Gewenste Oplossing:

ik wil mn geld terug waar ik recht op heb en dit 'bedrijf' moet zsm gestopt worden want je wordt als klant aardig voor de gek gehouden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Alto Mode
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Alto Mode

Reactie van de melder van de klacht l.gerhart

1 jaar geleden - schandalig

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Alto Mode nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door l.gerhart
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten