Mijn Klacht:
Deze site maakt gebruik van drop shipping.
Manteljas besteld voor mijn vrouw, maar in werkelijkheid echt een lelijke jas van slechte kwaliteit stof.
na contact opgenomen te hebben voor retouraanvraag bieden ze 20 procent korting aan ipv retour gegevens.
na aangeven dat ik alleen volledige restitutie wil en het product retour wil sturen komen ze met antwoord, aangezien wij gebruik maken van 1 wereldwijd magazijn in china bieden wij vanwege duurzaamheid een korting aan van 40%.
Hun ‘winkel’ staat vermeld op de site in Nieuwegein dus daar hoort de consument het pakket gewoon naartoe kunnen sturen, maar deze procedure wordt echt niet aangeboden.
Help mij aub om het aankoop bedraf terug te krijgen
Gewenste Oplossing:
vanuit alto mode echt belachelijk slecht hoe zij proberen deze situatie op te lossen.
hoe dan ook willen ze geld blijven verdienen aan de ontevreden klant, en bieden ze alleen korting aan op het aankoop bedrag
(10)
