Beste Elinepl, Helaas hoorden we niets meer van je sinds 2 juni 2019. Daarom sluiten we deze melding af. Onze excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander...
Een reiziger meldt dat de buslijn 54 van station Gulpen naar Valkenburg regelmatig een kwartier te laat vertrekt. Aangezien de bus slechts eenmaal per uur rijdt, ondervindt de klager hinder bij het op tijd komen op het werk. De klacht is inmiddels opgelost.
Iedere ochtend pak ik de 54 richting valkenburg vanuit station Gulpen.
Deze bus vertrekt steeds een kwartier te laat.
De bus rijd maar 1 keer in het uur. Het zou erg fijn zijn als ik en de andere die op tijd op werk willen zijn ook daadwerken op tijd kunnen zijn.
Vriendelijke groeten
Ik ben tevreden als de bus vaker vertrekt op de tijd dat de bus zou moeten vertrekken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
6 jaren geleden - Beste Elinepl, Wat balen dat lijn 54 steeds te laat is. Op welke dagen gebeurt dit en wat zijn de vertrektijden? Heb je een recent voorbeeld? Met vriendelijke groet, ^Wouter Medewerker Klantenservice Arriva
Bericht van
6 jaren geleden - Beste Elinepl, Wat balen dat lijn 54 steeds te laat is. Op welke dagen gebeurt dit en wat zijn de vertrektijden? Heb je een recent voorbeeld? Met vriendelijke groet, ^Wouter Medewerker Klantenservice Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 juni 2019 om 21:32 geantwoord
Beste Elinepl,
Helaas hoorden we niets meer van je sinds 2 juni 2019.
Daarom sluiten we deze melding af.
Onze excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitter-pagina onder @Arriva_NL, Facebook-account Arriva Nederland of ons online contactformulier op Arriva.nl.
Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
