ThisMight op 31 juli 2021 over Alphacomm Digital Commerce B.V. in de categorie Betalingsdiensten
Geen reactie op onze mail ontvangen. Daarom niet mogelijk om bestelling te controleren. Mocht klant zich alsnog bedenken dan kan er een mail gestuurd worden aan [email protected]
Alphacomm Digital Commerce B.V.
Een klant van Alphacomm Digital Commerce B.V. heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van een €15 Google gift card, ondanks dat het bedrag van zijn rekening is afgeschreven. Na het indienen van een support ticket werd de klant doorverwezen naar een ander bedrijf, wat leidde tot frustratie over de geboden ondersteuning.
Ik kocht een €15 gift card van google, en er ging geld af van mijn rekening. Maar ik heb die code nooit gezien. Ik vul een support ticket in, en ze zeggen mij om naar dit bedrijf te gaan. dat mij gewoon terug naar HUN support stuurt. dit is een grote bende!
Mijn geld terug, of mijn kaart uiteindelijk toegedient krijg.
Bericht van Alphacomm Digital Commerce B.V.
4 jaren geleden - Beste Thismight, met de door jou opgegeven data vinden we geen bestelling of support aanvraag. Daarom hebben we je een mail gestuurd. Kan je die beantwoorden? Met vriendelijke groet, Alphacomm Support
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alphacomm Digital Commerce B.V. in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alphacomm Digital Commerce B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 december 2021 om 23:16 geantwoord
Geen reactie op onze mail ontvangen. Daarom niet mogelijk om bestelling te controleren. Mocht klant zich alsnog bedenken dan kan er een mail gestuurd worden aan [email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
