Klacht: Geldafhaling

Vej op 25 september 2021 over Alphacomm Digital Commerce B.V. in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Alphacomm Digital Commerce B.V. has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 december 2021
Reactie van het bedrijf:

Onterechte klacht. Klant heeft tijdens bestelling geen contact gehad met ons. Wij verkopen geen stoelen en verzenden nooit iets met Postnord. Advies aan de klant om aangifte te doen bij de politie .

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 25 september 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 24 september heb ik zogezegd 4 stoelen verkocht aan een dame regio Kortrijk ( Belgie). De stoelen gingen ze komen halen van het bedrijf postnord! Er werden twee bedragen van (101.99 euro op naam van alphacomm rot en 103.99 euro op naam van payconiq) de rekening genomen.
We zullen klacht indienen bij de politie.

Gewenste Oplossing:

Wij willen het afgenomen geld zo spoedig mogelijk terugkrijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Alphacomm Digital Commerce B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Alphacomm Digital Commerce B.V. nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Alphacomm Digital Commerce B.V.

4 jaren geleden - Beste Vej, wij adviseren je contact op te nemen met Postnord of inderdaad de politie contact op te laten nemen met Postnord. Daarnaast vragen wij je deze klacht te verwijderen. Met vriendelijke groet, Alphacomm Support

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alphacomm Digital Commerce B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alphacomm Digital Commerce B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alphacomm Digital Commerce B.V.

Heeft op 06 december 2021 om 23:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Onterechte klacht. Klant heeft tijdens bestelling geen contact gehad met ons. Wij verkopen geen stoelen en verzenden nooit iets met Postnord. Advies aan de klant om aangifte te doen bij de politie .

Alle klachten die gemeld zijn door Vej
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM