Annick-01 op 30 september 2021 over Alphacomm Digital Commerce B.V. in de categorie Betalingsdiensten
Alphacomm Digital Commerce B.V.
Een klant van Alphacomm Digital Commerce B.V. meldt dat er op 29 september 2021 een bedrag van 101,99 euro van zijn rekening is afgeschreven, terwijl hij die avond pantoffels had verkocht. De klant is ontevreden over deze onterechte afschrijving in plaats van de verwachte betaling voor de verkoop.
Op 29/09/2021 heb ik pantoffels verkocht en ’s avonds is er van mijn rekening 101,99 euro afgehaald ipv de betaling voor deze pantoffels!
Ik wil dat deze gelden terug op mijn rekening worden overgemaakt en dat is het.
Bericht van Alphacomm Digital Commerce B.V.
4 jaren geleden - Beste Annick, wij verkopen geen pantoffels. Je geeft hier geen bestelgegevens aan en je hebt ook ons support team niet gecontacteerd. Daarom heb ik je een email gestuurd. Kan je die beantwoorden? Met vriendelijke groet, Alphacomm Support Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
