Francois op 25 oktober 2021 over Alphacomm Digital Commerce B.V. in de categorie Betalingsdiensten
Beste Francois, ons support team heeft per email contact met je gehad. Een bestelling werd teruggeboekt, bij de andere was dat helaas niet mogelijk. Fijn dat je ons 8 punten hebt gegeven!
Er moet toch een mogelijkheid zijn om de fraudeurs op te sporen en hen doen terug te betalen
Alphacomm Digital Commerce B.V.
Samenvatting wordt geladen...
Door Alphacomm Rotterdam werd er tweemaal € 102,99 van mijn rekening gehaald.
Graag terugbetaling wegens onterechte afhaling van die bedragen.
Terugbetaling van die bedragen wegens niets besteld of geleverd.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Alphacomm Digital Commerce B.V.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Alphacomm Digital Commerce B.V. nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Alphacomm Digital Commerce B.V.
4 jaren geleden - Beste Francois, je geeft hier geen bestelgegevens aan en je hebt ook ons support team niet gecontacteerd. Daarom heb ik je een email gestuurd. Kan je die beantwoorden? Met vriendelijke groet, Alphacomm Support Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alphacomm Digital Commerce B.V. in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alphacomm Digital Commerce B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 december 2021 om 11:03 geantwoord
Beste Francois, ons support team heeft per email contact met je gehad. Een bestelling werd teruggeboekt, bij de andere was dat helaas niet mogelijk. Fijn dat je ons 8 punten hebt gegeven!
Heeft op 08 december 2021 om 15:48 geantwoord
(10)
Er moet toch een mogelijkheid zijn om de fraudeurs op te sporen en hen doen terug te betalen
Bericht van Alphacomm Digital Commerce B.V.
4 jaren geleden - Juist daarom adviseren we je aangifte te doen bij de politie. Zij kunnen verder onderzoeken.
Reactie van de melder van de klacht Francois
4 jaren geleden - Klacht is ingediend de da
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
