Mijn Klacht:

Op 7 oktober heeft een medewerker van dit bedrijf een deur die niet meer te openen was gerepareerd. Het insteekslot ging niet meer open. Probleem was snel opgelost en een nieuw insteekslot werd gemonteerd. Dit koste amper tijd en de rekening voor het nieuwe insteekslot sec was euro 153. Winkelprijs is echter nog geen 40 euro. Het openen van het nieuwe insteekslot ging erg zwaar, veel zwaarder dan het oude insteekslot. Probleem op 8 oktober gemeld. 6 of 7 keer contact gehad met het hoofd van de monteurs Roger Jones op zijn mobiele nummer 06 84 63 66 17. Hij heeft mij elke keer beloofd dat een monteur die zelfde dag of de volgende ochtend contact met mij op zou nemen. Heb nooit iets gehoord. Thans neemt Roger Jones de telefoon niet op wanneer ik bel. Ik vind dit schandalig en ontraad iedereen om zaken te doen met dit bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Goed en soepel werkend insteekslot en dit hoort gratis vervangen of gerepareerd te worden, Dat is normale service