Klacht: het niet na komen van hun leveringen en niet in contact kunne komen bij klachten

Michael Aken, van op 24 december 2020 over Allekabels in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Allekabels has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 april 2021
Reactie van het bedrijf:

We sturen dit bericht in verband met de klacht die nog altijd openstaat op Klacht.nl. U heeft bij ons in het verleden een bestelling gedaan en hier een beoordeling voor achter gelaten. We zien en verwachten dat dit inmiddels is...

Bedrijf Allekabels
Status Opgelost
Datum 24 december 2020

Een klant van Allekabels heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de tijdige levering van bestellingen, zelfs buiten de coronaperiode. De klant is van mening dat het bedrijf zijn beloften niet nakomt en moeilijk bereikbaar is voor klachten, waarbij er onterecht de schuld bij de post wordt gelegd. De klant concludeert dat Allekabels niet betrouwbaar is voor tijdige leveringen.

Mijn Klacht:

meerdere malen wat besteld en niet op tijd geleverd
ook buiten de corona tijd niet op tijd binnen dus wat mij betreft mag de volgende dag binnen er ook af gehaald worden
bedrijf komt zijn beloftes niet na en zijn ook niet te bereiken voor klachten
krijg je bericht dat ze er niets aan kunne doen licht aan post .nl
onzin dus
all de andere bestellingen zijn wel op tijd en dit is niet de eerst keer dat te laat leveren kortom NIET BETROUWBAAR als je iets OP TIJD WILT HEBBEN

Gewenste Oplossing:

op tijd leveren afspraken na komen en contact beter verzorgen
mij niet meer bellen ben er klaar mee .

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Allekabels in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Allekabels een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Allekabels

Heeft op 21 april 2021 om 11:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

We sturen dit bericht in verband met de klacht die nog altijd openstaat op Klacht.nl. U heeft bij ons in het verleden een bestelling gedaan en hier een beoordeling voor achter gelaten.

We zien en verwachten dat dit inmiddels is opgelost echter staat de klacht nog in behandeling.

We willen u dan ook vragen of u deze klacht alsnog als opgelost zou willen sluiten? Dit word enorm gewaardeerd. We hebben u dan ook een aanpassingsverzoek toegestuurd.

Bij voorbaat dank.

Graag tot een volgende keer!

Het Allekabels Team.

Alle klachten die gemeld zijn door firmawanbeleid
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)