Klacht: Alle bestelde koel/vers producten zijn vanavond niet geleverd. Dit is een groot probleem voor ons

Nocon bv op 10 april 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 10 april 2021

Een klant van Albert Heijn heeft geklaagd over het niet leveren van alle bestelde koel- en versproducten, wat voor hen een groot probleem vormt. De klant, die sinds de coronaperiode volledig afhankelijk is van online bestellingen, eist dat de producten gratis worden nageleverd en geeft aan andere stappen te overwegen als dit niet gebeurt. Ze benadrukken dat deze situatie onacceptabel is en vragen om een snelle reactie.

Mijn Klacht:

Sinds corona vorig jaar zijn wij niet meer in winkels geweest. Tochheb ik deze versproducten dringend nodig voor mijn eten.
Sinds Corona ben ik een hele grote klant van jullie, die alles bij jullie besteld.
Wij verdienen dus niet dat wij nu door julliehalve levering van debestelde artikelen, nl alle vers producten niet geleverd krijgen.
Graag zo spoedig mogelijk gratis nasturen, anders ben ik genoodzaaktandere stappen te ondernemen.
Dit is echt onacceptabel. Ik hoor graag zo spoedig mogelijk van u en zie zo snel mogelijk, liefst vandaag mijn bestelde boodschappen tegemoet.

Gewenste Oplossing:

Als ik vandaag mijn bestelde versproducten alsnog ontvang.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nocon bv
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer