Klacht: Waarom ik weer weet waarom ik de krant toen heb opgezegd . Maar het gaat over proefabonnement

Komaf op 04 oktober 2022 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 4 oktober 2022

Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft onvrede geuit over zijn proefabonnement, dat volgens hem alleen digitaal bleek te zijn, terwijl hij verwachtte de krant de hele week te ontvangen. Daarnaast ervaart hij frustratie over de klantenservice, waar hij lange wachttijden ondervindt. De klager twijfelt aan de bereidheid van het bedrijf om zijn probleem op te lossen en heeft weinig vertrouwen in een positieve uitkomst.

Mijn Klacht:

Heb een proef abonnement volgens mij had ik gewoon de krant de hele week en nu blijkt dat ik digitaal heb . Wat ik helemaal niks vind hoe lossen jullie dit op .??????? En dan nog een vraag hebeerst gebelt klanten service stond als eerstvolgende en dan kreeg ik daarna weer te horen 5 wachtende voor mij . Sorry hoor maar zo ga je niet met mensen om die misschien weer een volledige abonnement willen hebben . Ben al weer genezen . Hoop dat deze klacht iets uithaalt maar heb er weinig vertrouwen in .

Gewenste Oplossing:

Dat ik in mij proefabonnement gewoon de hele week de krant krijgt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Komaf
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM