[email protected] op 07 augustus 2020 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van het Algemeen Dagblad ondervindt problemen bij het aanvragen van vakantiebonnen, zowel via internet als telefonisch. De enige optie die beschikbaar is, is het stopzetten van het abonnement voor de papieren krant.
Kan via internet en via de telefoon geen vakantie bonnen aanvragen, kan alleen mijn abonnement voor de papieren krant stopzetten.
Als ik voor de periode 27-08-2020 t/m 22-09-2020 vakantiebonnen voor mijn AD abonnement in mijn bezit heb.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
