Robfaase op 09 november 2022 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van het Algemeen Dagblad heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen via telefoon en e-mail, maar ontving geen reactie. Na een proefabonnement van drie weken ervoer de klant problemen met de bezorging, waaronder geen levering en een verkeerd huisnummer, wat leidde tot de beslissing om nooit meer het Algemeen Dagblad te willen.
Meerdere keren gebeld, mail gestuurd maar geen reactie. Proefabonnement vr 3 weken maar alleen ellende. Geen bezorging, verkeerd huisnummer. Nooit meer AD.
Geld terug.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
